L'alcaldessa, Ana María Martínez, ha agraït la tasca d'aquest servei i ha refermat el compromís municipal de "treballar per una ciutat neta, bonica i amable", i per aconseguir-ho cal que "tothom se'n senti corresponsable" i per això és fonamental el paper de les Agents pel Civisme.
[h2]Quines actuacions han dut a terme les Agents pel Civisme?[/h2]
Les intervencions de les Agents pel Civisme es classifiquen en funció dels Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) als quals es poden relacionar, en concret: salut i benestar (ODS 3), Educació de qualitat (ODS 4), Reducció de les desigualtats (ODS 10), Ciutats i comunitats sostenibles (ODS 11), Acció climàtica (ODS13) i Pau, Justícia i institucions sòlides (ODS 16).
[h3]Salut i benestar[/h3]
En l'àmbit de la Salut i el benestar, les Agents han fet un total de 1.181 intervencions relacionades amb la tinença responsable d'animals: 358 persones que passejaven el gos lligat van ésser informades sobre l'obligatorietat de recollir els excrements i esbandir les orines, 589 sobre l'obligatorietat de dur el gos lligat; 131 sobre la prohibició de tenir els gossos dins de parcs infantils i 192, en aquest cas positivament, per esbandir els orins amb aigua. A més, les Agents han entregat 304 kits per una tinença responsable, han encarregat un mapa en format desplegable on s'assenyalin totes les zones d'esbarjo per a gossos, i aviat rebran una nova formació sobre la reforma de la Llei del Benestar Animal, i faran un nou taller sobre tinença responsable de gossos per a joves de 3r d'ESO.
Pel que fa a la Salut Pública, s'han detectat 85 incidències: 34 relacionades amb rosegadors, 38 amb l'alimentació d'animals a l'espai públic i 13 amb insectes. En concret, "s'ha detectat un augment notable de persones que vessen a l'espai públic aliments diversos" que provoca la proliferació de rates i el descontrol de la població de coloms. Les Agents han destinat 18 hores en carpes a peu de carrer per informar la població de la prohibició i els perjudicis que comporten aquestes accions, i n'han informat 216 persones, a més de 49 en establiments comercials, enviant un correu massiu a les Associacions de Veïns, 9 serveis municipals i els 3 CAP i el Centre de Salut Mental. Les dades dels 7 alimentadors freqüents a diversos punts de la ciutat s'han traslladat a la Policia Local.
A més de coloms i cotorres, també s'ha detectat un augment de l'alimentació dels gats de carrer al Passatge Barcelona - restes orgàniques i menjar humit, que van comportar un increment de queixes per la presència de rates i brutícia a la zona -, amb la qual cosa es va mantenir una reunió informativa amb la presidenta de l'Associació de Veïns i un porta a porta per 87 pisos del barri.
Restes orgàniques al Passatge Barcelona Foto: Agents pel Civisme
Pel que fa als rosegadors, s'han rebut fins a 34 queixes per la presència d'aquests animals. En aquest cas, les Agents prenen nota de la ubicació, nom i telèfon perquè l'empresa de control de plagues pugui trucar la persona que ha detectat la incidència, i s'han senyalitzat aquells punts on s'han fet aquests controls.
[h3]Educació de qualitat[/h3]
La parella encarregada dels tallers a les escoles ha fet un total de 17 tallers Civisme: el joc on tothom hi guanya! a 3r i 4t de Primària, a més de tres sessions de Gràcies. Història d'un veïnat i I tu, com convius?, al voltant dels valors de la convivència.
També s'han fet diverses accions de dinamització a diverses places de la ciutat, centrades en la tinença responsable i el benestar animal, durant tot el mes de juliol al Pinar, Ca n'Oriol, el Centre, La Serreta, el 25 de setembre i Les Torres.
[h3]Reducció de les desigualtats[/h3]
En aquest apartat, les Agents pel Civisme han col·laborat amb diversos serveis, com per exemple fent quatre xerrades i tallers sobre convivència i civisme amb els Serveis de Primera Acollida i Relacions Ciutadanes i de Proximitat, i també amb les persones sancionades per infraccions d'ordenances municipals a fer treballs en benefici de la comunitat: durant el 2022, 5 persones es van acollir a la mesura, i d'aquestes, 2 han fet 80 hores de treballs per infraccions en matèria de tinença responsable d'animals - de les altres tres, una va renunciar a posteriori i les altres dues faran les hores corresponents durant el 2023. Els treballs per a les persones sancionades han consistit en fer un acompanyament a peu de carrer amb l'equip d'agents pel civisme, en un cas, i en treballs d'adequació de zones d'esbarjo per a gossos.
[h3]Ciutats i comunitats sostenibles[/h3]
Les Agents Cíviques detecten situacions o bé són informades d'aquestes. De les deteccions totals, 9.091, més de la meitat han estat per qüestions relatives a la mobilitat (4.757), seguides de la gestió de residus (2.898), i la tinença responsable i benestar animal (802). En canvi, el gran gruix de les queixes rebudes (un total de 943) són per desperfectes i manteniment de la ciutat (578), seguides de problemes de convivència (120), de tinença d'animals (79) i mobilitat (67).
Deteccions i queixes rebudes per les Agents Cíviques durant el 2022 Foto: Memòria Agents Cíviques Rubí 2022
En aquest sentit, les Agents s'han proposat com a repte de treball derivant la ciutadania a fer arribar les seves queixes a través de l'app Rubí Ciutat, i també millorar la informació sobre la veritable tasca d'Agent Cívica. En aquest sentit, han registrat 328 accions de prevenció i 323 més de reforç positiu.
Les campanyes que han dut a terme les Agents han consistit en difondre consells bàsics per a una revetlla de Sant Joan segura, amb la Policia Local i Protecció Civil; en promoure el civisme al Parc de Ca n'Oriol, especialment pel que fa a gossos deslligats i abandonament de residus després de festes d'aniversari - tot i que han detectat que la majoria de les conductes incíviques relacionades amb vandalisme i residus tenen lloc en horari nocturn -; en la difusió de bones pràctiques de convivència veïnal a 169 habitatges dels carrers Calderón de la Barca, Madrid, el passatge Barcelona, els carrers Dibuixant Junceda i Folch i Torres i la carretera de Sant Cugat.
Però, sens dubte, la més important ha estat la relacionada amb la mobilitat, especialment pel que fa als patinets elèctrics i les bicicletes que circulen de manera incorrecta (per l'illa de vianants o sobre la vorera): s'han detectat 3.961 infraccions, 3.347 patinets i 614 bicicletes. A més, també s'han fet 788 avisos a conductors aturats o estacionats en passos de vianants o sobre la vorera.
[h3]Acció climàtica[/h3]
La recollida de residus també és una de les accions que més s'han detectat durant el 2022: en total, 811 abandonaments de voluminosos al costat de contenidors, i 1.958 bosses de deixalles fora dels contenidors havent-hi lloc a dins.
La tasca de les Agents, en aquest sentit, és senyalitzar els residus abandonats, i donar informació sobre el Telèfon Verd, al qual van trucar 82 vegades per notificar l'abandonament de residus voluminosos recolzats en façanes, arbres, cantonades, voreres... o presència de residus perillosos.
Finalment, les Agents van col·laborar en una trastejada del Caçador de Trastets el 30 d0abril, a l'inici del Torrent dels Alous per Ca n'Oriol, que va acabar recollint 25 quilos de residu en quatre hores: ampolles de litre de cervesa, llaunes, restes de papers i plàstics, cigarretes, femtes de gos, mascaretes, preservatius...
Les Agents Cíviques col·laboren en una trastejada Foto: Ajuntament de Rubí
[h3]Pau, justícia i institucions sòlides[/h3]
Les accions d'aquest apartat han consistit en dinamització de l'espai públic, amb una prova pilot a les places Neus Català i de la Constitució a Les Torres, amb l'objectiu de reduir les queixes del veïnat pel joc a pilota, apropar alternatives lúdiques, apostar per jocs comunitaris, usos compartits de l'espai i les relacions respectuoses entre infants i adults, i corresponsabilitzar tot el veïnat amb possibles incidències o canvis d'usos de les places. En quatre setmanes, aquesta activitat va aconseguir 1.542 visitants.
Pel que fa al seguiment de la convivència en parcs i places, s'han fet 396 intervencions: 102 amb infants que juguen a pilota i 11 amb persones que es queixen d'aquests; 39 persones fumant a l'interior de parcs infantils i 82 propietaris de gossos a dins de parcs infantils.
Les Agents també van col·laborar amb el Servei de Relacions Ciutadanes i Proximitat, el Consell Consultiu de la Gent Gran, els Mossos d'Esquadra i la Policia Local en la campanya de prevenció de robatoris pel cobrament de la paga extra de Nadal dels pensionistes.
